Возврат товара

1_1.jpg

Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели непросто, поэтому даём Вам возможность вернуть лишний или не подошедший товар в течение 100 дней.

Вы можете вернуть товары надлежащего качества которые не использовались, сохранили товарный вид и упаковку, потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.

1_2.jpg

1_3.jpg   убедиться, что со дня покупки прошло не более 100 дней

1_3.jpg   обратиться к операторам «информационной службы» в том магазине, где совершалась покупка

1_3.jpg   предоставить документ, подтверждающий покупку товара

1_3.jpg   иметь при себе паспорт

1_3.jpg   не забудьте банковскую карту, если вы оплачивали покупку картой (при оплате банковской картой возврат денежных средств  производится только на карту, с которой была произведена оплата)

Пожалуйста, обратите внимание: Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. 


1_4.jpg

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж.

Также на возврат не принимается товар, остаточный срок годности по которому менее 1 месяца.

На некоторые товары действуют ограничения при возврате:

1_3.jpg   Колерованная краска, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж

1_3.jpg   Пиломатериал принимается к возврату, только при условии сохранения товарного вида. Если товар приобретался упаковкой, то возврат осуществляется только при сохранении целостности упаковки

1_3.jpg   Кафельная плитка, керамогранит, ламинат принимается на возврат поштучно в течение 30 дней, с 31 дня только кратно коробке

1_3.jpg   Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

1_3.jpg   Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные

1_3.jpg   Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, карнавальные парики)

1_3.jpg   Предметы по уходу за детьми

1_3.jpg   Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

1_3.jpg   Парфюмерно-косметические товары

1_3.jpg   Растения

1_3.jpg   Непериодические издания

1_3.jpg   Продовольственные товары и корма для животных


Компания вправе менять условия акции, а также перечень товаров, не подлежащих возврату. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену по акции, уточняйте на стойке информации в розничных магазинах «Арсенал», «Арсидом» или по телефону единой справочной 36-11-36.