Расширенный срок возврата
Если товар оказался лишним или не подошёл, в рамках условий акции его можно вернуть в течение 100 дней — при соблюдении требований к состоянию товара и установленных ограничений.
Базовые условия
Товар должен быть надлежащего качества, не использоваться, сохранять товарный вид, упаковку, потребительские свойства, заводские пломбы и ярлыки.
Порядок возврата
Что взять с собой
- Убедитесь, что с даты покупки прошло не более 100 дней.
- Обратитесь в информационную службу того магазина, где совершалась покупка.
- Возьмите документ, подтверждающий покупку.
- Возьмите паспорт.
- Если покупка оплачивалась банковской картой, возьмите карту, с которой производилась оплата.
Ограничения
Что стоит проверить заранее
Товары с индивидуальными свойствами
Например, колерованная краска или материалы, которые отпускаются на метраж и после покупки не могут быть реализованы другому покупателю в исходном виде.
Остаточный срок годности
Товар с небольшим оставшимся сроком годности может не приниматься к возврату по условиям акции.
Отдельные категории с особыми условиями
- кабельная продукция и отделочные материалы, отпускаемые на метраж;
- пиломатериалы и товары, приобретённые в целой упаковке;
- кафельная плитка, керамогранит и ламинат — для них действуют отдельные правила по срокам и комплектности;
- технически сложные товары с гарантийным сроком;
- бельевые и чулочно-носочные изделия;
- предметы личной гигиены и товары по уходу за детьми;
- бытовая химия, парфюмерия и косметика;
- растения, непериодические издания, продукты и корма для животных.
Полные условия возврата
Перед поездкой в магазин рекомендуем свериться с актуальной страницей возврата или позвонить в единую справочную.